Sevilla FC Más: el Ecosistema Digital de un Club de Fútbol

Sevilla FC Más: cómo un club de fútbol construye su ecosistema digital

Resumen

¿Cómo conecta un club de fútbol con sus aficionados más allá del terreno de juego? En esta ponencia de MERGE Madrid, el Sevilla Fútbol Club presenta Sevilla FC Más, su nuevo ecosistema digital que va mucho más allá de una OTT: integra web, app y plataforma audiovisual, unifica las bases de datos y abre nuevas vías de monetización e internacionalización.

Qué vas a aprender

• Más que una OTT: por qué el club integró web, app y plataforma audiovisual en un solo ecosistema
• Identidad de usuario: el single sign-on que unifica ticketing, retail y contenidos en una única base de datos
• First party data: el valor de más de 450.000 usuarios registrados y activos
• Internacionalización: cómo llegar a nuevos mercados con contenidos y streaming en directo
• Monetización: suscripciones, publicidad, activos digitales y ahorro de costes
• Datos y machine learning: el “valor relacional” para identificar futuros suscriptores

Resumen de la sesión

El punto de partida: se presenta al Sevilla Fútbol Club como el club profesional más antiguo de España (orígenes en 1890) y, según la ponencia, el cuarto club español por seguidores en redes sociales, con una vocación de innovación tecnológica como parte de su ADN.

Innovación con herramientas propias: se cita el ejemplo de “transfer tracker”, una herramienta que ayuda a los clubes a localizar ingresos por traspasos menores que antes se perdían, con la que, según la ponencia, el club recuperó ingresos relevantes y que otras entidades y competiciones han mostrado interés en utilizar.

Más que una OTT: se explica que el proyecto no se limitó a lanzar un “Netflix sevillista”, sino a transformar todo el ecosistema digital del club, integrando web, app, plataforma audiovisual y aplicación para Smart TV en un único entorno.

Cinco objetivos: se describen los objetivos que sustentan el proyecto: fidelizar la base de datos, internacionalizar, crecer de forma sostenible, generar first party data y crear activos digitales, todo con un single sign-on que unifica ticketing, retail y contenidos en una sola base de datos.

Internacionalización: se comparte el caso de un partido del equipo internacional del club emitido en streaming con una campaña dirigida a un mercado concreto, como ejemplo de cómo impactar en distintos mercados y romper barreras geográficas.

Sostenibilidad, datos y monetización: se subraya que el proyecto se diseñó para ser sostenible desde el inicio (concentrando proveedores y reduciendo costes), con un conector social para socios, perfiles de usuario en tiempo real y modelos de machine learning que combinan valor monetario y “valor relacional”, además de vías de monetización como suscripciones, publicidad y activos digitales.

Ver la ponencia completa

Mira la grabación completa en el canal de YouTube de MERGE, con el Sevilla Fútbol Club sobre su ecosistema digital Sevilla FC Más.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Sevilla FC Más?
Según la ponencia, es el nuevo ecosistema digital del Sevilla Fútbol Club que integra web, app y plataforma audiovisual (OTT) en un solo entorno, más allá de una simple plataforma de contenidos.

¿Por qué es más que una OTT?
Porque unifica contenidos, ticketing, retail e información bajo un mismo inicio de sesión y base de datos, transformando todo el ecosistema digital del club.

¿Qué es el first party data y por qué importa?
Son los datos de usuarios registrados y activos del propio club; según la ponencia, el Sevilla supera los 450.000 y los usa para fidelizar y generar valor de forma sostenible.

¿Cómo se monetiza el proyecto?
Mediante suscripciones, publicidad, activos digitales y el ahorro de costes al concentrar proveedores, según lo expuesto en la charla.