Sevilla FC Más: o Ecossistema Digital de um Clube de Futebol

Sevilla FC Más: como um clube de futebol constrói seu ecossistema digital

Visão geral

Como um clube de futebol se conecta com seus torcedores além do gramado? Nesta palestra da MERGE Madrid, o Sevilla Fútbol Club apresenta o Sevilla FC Más, seu novo ecossistema digital que vai muito além de uma OTT: integra web, app e plataforma audiovisual, unifica as bases de dados e abre novas vias de monetização e internacionalização.

O que você aprenderá

• Mais que uma OTT: por que o clube integrou web, app e plataforma audiovisual em um único ecossistema
• Identidade de usuário: o single sign-on que unifica ticketing, varejo e conteúdos em uma única base de dados
• First party data: o valor de mais de 450.000 usuários registrados e ativos
• Internacionalização: como alcançar novos mercados com conteúdos e streaming ao vivo
• Monetização: assinaturas, publicidade, ativos digitais e redução de custos
• Dados e machine learning: o “valor relacional” para identificar futuros assinantes

Resumo da sessão

O ponto de partida: apresenta-se o Sevilla Fútbol Club como o clube profissional mais antigo da Espanha (origens em 1890) e, segundo a palestra, o quarto clube espanhol por seguidores nas redes sociais, com uma vocação de inovação tecnológica como parte de seu DNA.

Inovação com ferramentas próprias: cita-se o exemplo do “transfer tracker”, uma ferramenta que ajuda os clubes a localizar receitas de transferências menores que antes se perdiam, com a qual, segundo a palestra, o clube recuperou receitas relevantes e que outras entidades e competições demonstraram interesse em usar.

Mais que uma OTT: explica-se que o projeto não se limitou a lançar uma “Netflix do Sevilla”, mas a transformar todo o ecossistema digital do clube, integrando web, app, plataforma audiovisual e aplicativo para Smart TV em um único ambiente.

Cinco objetivos: descrevem-se os objetivos que sustentam o projeto: fidelizar a base de dados, internacionalizar, crescer de forma sustentável, gerar first party data e criar ativos digitais, tudo com um single sign-on que unifica ticketing, varejo e conteúdos em uma só base de dados.

Internacionalização: compartilha-se o caso de uma partida do time internacional do clube transmitida em streaming com uma campanha dirigida a um mercado específico, como exemplo de como impactar diferentes mercados e romper barreiras geográficas.

Sustentabilidade, dados e monetização: ressalta-se que o projeto foi desenhado para ser sustentável desde o início (concentrando fornecedores e reduzindo custos), com um conector social para sócios, perfis de usuário em tempo real e modelos de machine learning que combinam valor monetário e “valor relacional”, além de vias de monetização como assinaturas, publicidade e ativos digitais.

Assista à palestra completa

Assista à gravação completa no canal do YouTube da MERGE, com o Sevilla Fútbol Club sobre seu ecossistema digital Sevilla FC Más.

Perguntas frequentes

O que é o Sevilla FC Más?
Segundo a palestra, é o novo ecossistema digital do Sevilla Fútbol Club que integra web, app e plataforma audiovisual (OTT) em um único ambiente, além de uma simples plataforma de conteúdos.

Por que é mais que uma OTT?
Porque unifica conteúdos, ticketing, varejo e informação sob um mesmo login e base de dados, transformando todo o ecossistema digital do clube.

O que é first party data e por que importa?
São os dados de usuários registrados e ativos do próprio clube; segundo a palestra, o Sevilla supera os 450.000 e os usa para fidelizar e gerar valor de forma sustentável.

Como o projeto é monetizado?
Por meio de assinaturas, publicidade, ativos digitais e da redução de custos ao concentrar fornecedores, conforme exposto na palestra.