Hologramas com IA: Avatares para Atendimento e Vendas

Hologramas com inteligência artificial: o futuro do atendimento ao cliente, das vendas e do marketing

Visão geral

E se a sua empresa pudesse atender o público 24/7 com um avatar holográfico que conversa, vende e deixa uma lembrança memorável em cada cliente? Nesta palestra da MERGE Madrid, o CEO e fundador da Transcendence mostra como a combinação de hologramas e agentes de inteligência artificial está redefinindo o atendimento ao cliente, as vendas e o marketing experiencial.

O que você aprenderá

• Hologramas + agentes de IA: como dois mercados em ascensão se cruzam para sistematizar processos de atendimento e venda
• Gena, o avatar inteligente: um agente de IA conectado a CRM e meios de pagamento para atendimento ao cliente 24/7
• Hardware holográfico: telas OLED transparentes, holobox e ventiladores holográficos, e como funciona a ilusão 3D
• Plataforma no-code: criar e personalizar avatares e carregar os dados da sua empresa sem precisar programar
• Marketing com dados multissensoriais: medir idade, gênero, emoções e atenção do público para otimizar campanhas
• Casos de uso reais: bancos, aeroportos, hospitais e varejo, com o caso de sucesso da Globant

Resumo da sessão

Dos eventos imersivos à IA: o fundador da Transcendence relata a evolução da empresa, do metaverso e dos NFTs até os hologramas em eventos, as experiências com sensores de movimento e, finalmente, a união de hologramas com agentes de inteligência artificial.

Gena, atendimento 24/7: ele apresenta a Gena, um agente de IA que responde consultas, gerencia dados e se conecta a CRM e sistemas de pagamento, pensado para ambientes como aeroportos, bancos e hospitais que precisam de informação e atendimento permanentes.

Como funciona um holograma: ele esclarece que o holograma de Star Wars não existe; trata-se de uma imagem tridimensional gerada por ilusão óptica sobre superfícies transparentes (OLED), holobox e ventiladores holográficos.

Plataforma SaaS e segurança: uma plataforma tipo black box permite criar avatares, personalizá-los com a marca ou até com pessoas reais (metahumans ou hiper-realistas), carregar as informações da empresa e, se necessário, hospedar os dados no próprio servidor do cliente por cibersegurança.

Dados para melhores campanhas: o reconhecimento multissensorial capta idade, gênero, emoções e atenção do público, gerando dados acionáveis para otimizar marketing e vendas.

Caso de sucesso Globant: a Transcendence implantou cinco hologramas com IA em escritórios da Globant em diferentes partes do mundo para explicar seus processos e serviços aos seus principais clientes.

Assista à palestra completa

Assista à gravação completa no canal do YouTube da MERGE, com a apresentação da Transcendence sobre hologramas, avatares de IA e o futuro do atendimento ao cliente.

Perguntas frequentes

O que é um holograma com inteligência artificial?
É uma imagem tridimensional, gerada por ilusão óptica sobre superfícies transparentes, conectada a um agente de IA que conversa, responde consultas e executa tarefas de atendimento ao cliente, vendas e marketing.

Para quais setores servem os hologramas com IA?
Para qualquer ambiente que exija atendimento ao público e informação permanente: bancos, aeroportos, hospitais, varejo e restaurantes, entre outros.

Preciso de um programador para criar um avatar holográfico?
Não. A Transcendence oferece uma plataforma no-code onde você carrega os dados da empresa, cria e personaliza o avatar e o conecta ao seu CRM via APIs, sem programar.

Dá para personalizar o avatar com pessoas reais?
Sim. É possível usar um personagem hiper-realista (metahuman) ou personalizá-lo com pessoas reais da empresa, além de vesti-lo com a marca ou transformá-lo em um andróide.